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編者按：養(yǎng)老護(hù)理人員的數(shù)量和素質(zhì)是養(yǎng)老服務(wù)的核心要素，但目前我國養(yǎng)老服務(wù)人員數(shù)量不足，服務(wù)質(zhì)量偏低已是共識。而較高的職業(yè)認(rèn)同不僅可以改善和提升其服務(wù)態(tài)度和護(hù)理水平，還可以鼓勵更多的人員從事養(yǎng)老護(hù)理工作。無論是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、從業(yè)個人還是社會都可以在提高職業(yè)認(rèn)同上有所作為。
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關(guān)鍵詞：養(yǎng)老服務(wù)；職業(yè)認(rèn)同
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我國人口老齡化加速發(fā)展的過程中，社會化養(yǎng)老服務(wù)需求快速增長，護(hù)理員的數(shù)量和素質(zhì)是養(yǎng)老服務(wù)的核心要素，也是我國養(yǎng)老服務(wù)供給的主要瓶頸。目前，我國養(yǎng)老服務(wù)人員一方面數(shù)量不足，存在大量缺口；另一方面養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量低，難以滿足老年人需求。職業(yè)認(rèn)同是個體對職業(yè)的肯定性評價，影響工作適應(yīng)、工作投入、工作績效和離職傾向。提升養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)認(rèn)同度，不僅可以改善和提升其服務(wù)態(tài)度和護(hù)理水平，還可以鼓勵更多的人員從事養(yǎng)老護(hù)理工作，滿足養(yǎng)老服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求，提高老年人的生活幸福感。
如何提升職業(yè)認(rèn)同感？
組織方面：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)作為用工主體，在提高養(yǎng)老從業(yè)人員的職業(yè)認(rèn)同度方面大有可為。
1．完善招聘流程
招聘中的人員素質(zhì)測評可引入多種方法，如心理測驗(yàn)、結(jié)構(gòu)化面試、情景模擬等，對應(yīng)聘者進(jìn)行能力、個性、興趣、價值和知識技能的全面測評。量表制作和活動的組織實(shí)施都應(yīng)遵循針對性、客觀性、嚴(yán)格性的原則。通過科學(xué)測評，招用職業(yè)價值觀、職業(yè)興趣、職業(yè)知識和技能滿足崗位需求的合適人選。
2．健全培訓(xùn)制度
建立完整的長期培訓(xùn)體系，包括培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)效果評估和培訓(xùn)管理體系四部分。根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理員的勝任力模型，將培訓(xùn)三要素（講師、學(xué)員、教材）進(jìn)行合理的、有計劃的、有系統(tǒng)的安排，進(jìn)而形成一種指導(dǎo)性文件。通過培訓(xùn)提升員工職業(yè)認(rèn)知、激發(fā)其職業(yè)熱情、調(diào)動其工作積極性。
3．建立合理薪酬體系
要提高護(hù)理員隊伍的工資待遇，滿足其合理預(yù)期，給予他們與自身職業(yè)付出相適應(yīng)的物質(zhì)回報，使員工能夠感受到自身的價值，心甘情愿地投入工作。
4．建立正向激勵機(jī)制
通過物質(zhì)獎勵和榮譽(yù)獎勵相結(jié)合的辦法，表彰先進(jìn)，鞭策落后，激勵員工愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)。培育良好的企業(yè)文化，營造團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)氛圍，開展豐富多彩的業(yè)余活動，使員工增強(qiáng)對企業(yè)的歸屬感。
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個人方面：內(nèi)因是事物發(fā)展的主要驅(qū)動力。作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的個體，在提升自身職業(yè)認(rèn)同度方面顯然處于十分關(guān)鍵的位置。
正所謂“干一行、愛一行”，既然選擇了這個職業(yè)，就要自覺把自身發(fā)展融入企業(yè)發(fā)展之中，努力在平凡的崗位中做出不平凡的業(yè)績。
作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員，首先要通過參加專業(yè)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深刻認(rèn)識養(yǎng)老服務(wù)的特殊價值和意義，增強(qiáng)自身的職業(yè)榮譽(yù)感，樹立吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的意識。其次，要在工作實(shí)踐中不斷提升自身職業(yè)素養(yǎng)，努力獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、照料對象及其家屬的認(rèn)同，增強(qiáng)職業(yè)歸屬感。最后，要正確認(rèn)識自身的特質(zhì)和能力，科學(xué)合理地把握工作節(jié)奏，培養(yǎng)個人興趣愛好，學(xué)會自我減壓，更好地適應(yīng)自身職業(yè)發(fā)展需要。
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社會方面：重視、關(guān)心、支持養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，是全社會的責(zé)任。行政主管部門和新聞媒體，要有針對性地加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，為養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境，進(jìn)而增強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的職業(yè)認(rèn)同度。
1.廣泛宣傳我國已經(jīng)步入老齡化社會的現(xiàn)實(shí)，喚起人們對養(yǎng)老事業(yè)的重視，使養(yǎng)老事業(yè)能夠得到更多來自社會各方面的理解和支持；
2.廣泛宣傳社會化養(yǎng)老的優(yōu)勢和必要性，促進(jìn)形成重視和支持養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的社會氛圍，使養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從業(yè)人員能夠切實(shí)感受到來自社會的理解和關(guān)心；
3.廣泛宣傳先進(jìn)事跡和典型案例，在加深人們對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)認(rèn)識的同時，讓更多人了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的艱辛付出及其社會價值。
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來源：養(yǎng)老人才