? 去年我演講的主題是“照護(hù)是養(yǎng)老服務(wù)的核心”，今天根據(jù)大會要求，我來談?wù)勷B(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢展望。今年是一個(gè)特殊年，無論從國家、養(yǎng)老來講，2020都是關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)。我們一直說2013年是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的元年，七年來，我國養(yǎng)老行業(yè)從小到大，從質(zhì)到量，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，養(yǎng)老企業(yè)從2016年的6000家，到去年的2.7萬家，增長之快的主要原因是：黨政重視政策頻出、社會關(guān)注多方參與、探索創(chuàng)新模式眾多、數(shù)量質(zhì)量增長迅速。但為什么養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)仍然那么難？在此過程中，我們也看到一些問題：由于老年群體的特殊性，收入低、消費(fèi)意愿低，造成內(nèi)需動力不足；政策多但不夠聚焦和精準(zhǔn)，執(zhí)行力度小落實(shí)困難；發(fā)展不平衡不充分；政府監(jiān)管弱質(zhì)量低。未來，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)會在過去七年的發(fā)展基礎(chǔ)上，變得更快，預(yù)計(jì)5-10年中國的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)會逐步定型。

? ?影響未來養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的因素是什么呢？我歸納為五點(diǎn)：一、經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)新格局。二、社會治理體系能力的現(xiàn)代化。三、老齡化由緩速向急速發(fā)展。四、新冠疫情全面深刻影響。五、信息化智能化快速發(fā)展。在國內(nèi)外雙循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，國內(nèi)消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)最大驅(qū)動力，老年消費(fèi)是最具潛力的藍(lán)海，經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)形成新格局。政府在保基本、兜底線、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)工作上加強(qiáng)重視程度，特別對于養(yǎng)老服務(wù)的政策將更加精準(zhǔn)。精準(zhǔn)的前提是評估，目前對失能失智的照護(hù)仍是養(yǎng)老問題中最重要的內(nèi)容，沒有評估就沒有精準(zhǔn)的服務(wù)，所以大家從事的工作是最高尚也是最核心的。十四五是人口老齡化關(guān)鍵的窗口期，老年人口預(yù)計(jì)增長到5300萬，是十三五的1.53倍，也是人口老齡化進(jìn)展最快的五年。老年人口也將發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化，60后將成為新一代老年人，他們具有消費(fèi)實(shí)力、消費(fèi)意愿、追求時(shí)尚品質(zhì)、有獨(dú)立個(gè)性、有掌握網(wǎng)絡(luò)的能力，所以未來新一代的養(yǎng)老將由生存必需型向享受型、發(fā)展型、參與型轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)從養(yǎng)老到享老的目標(biāo)。消費(fèi)主體向新生代老年人轉(zhuǎn)換，消費(fèi)需求變得多樣化、品質(zhì)化，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)將是主要消費(fèi)方式，特別是創(chuàng)業(yè)主體，也將轉(zhuǎn)向年輕人，變得更加職業(yè)化，從業(yè)目的由機(jī)緣情懷轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化，新一代主體具有新理念、新思維、新方法、新手段，未來中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的希望在年輕人身上。

? ?未來養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，第一、更注重健康服務(wù)：健康長壽是所有老年人的剛需，有了健康，高齡不是問題；沒有健康，低齡也是問題。加強(qiáng)健康教育、加強(qiáng)預(yù)防保健、疾病診治、康復(fù)護(hù)理、長期照護(hù)、安寧療護(hù)，最重要的是提供連續(xù)綜合的服務(wù)。未來養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)方向則是健康管理、康復(fù)護(hù)理、慢病治療。為什么說健康管理具有巨大的市場？哈佛大學(xué)研究表明：慢病患者很難遵守最佳治療方案，原因是因?yàn)槿撕茈y克服人性的弱點(diǎn)“懶和僥幸心理”，往往需要靠外力去干預(yù)管理患者的健康，這樣就會派生出很多健康管理新的職業(yè)，比如健康管理師、健康管家等，特別是信息化智能化的出現(xiàn)，為健康管理增加新的契機(jī)。想健康卻不知怎么健康也是當(dāng)下老人面臨的主要問題，老年人最缺的不是醫(yī)療，而是健康素養(yǎng)。去年國務(wù)院在《健康中國行動》中提到，每一個(gè)人都是健康的第一責(zé)任人，只有掌握生老病死的規(guī)律性、了解醫(yī)療技術(shù)的局限性，才能增強(qiáng)應(yīng)對自身健康的主動性，要增強(qiáng)老人的健康素養(yǎng)，以健康素養(yǎng)來促進(jìn)老年人的主動健康。第二、更注重精神文化：國際經(jīng)驗(yàn)表明，人均國內(nèi)生產(chǎn)總值超過5000美元，居民精神文化需求將開始上升，老年人也會從物質(zhì)需求轉(zhuǎn)化到精神需求，追求個(gè)性化與品質(zhì)化。未來老年人精神文化方向更傾向于旅居和老年教育，從產(chǎn)業(yè)來講，市場化的老年教育具有廣泛的前景。向享受型、發(fā)展型、參與型轉(zhuǎn)換，學(xué)習(xí)是必由之路，它也將是未來最好的養(yǎng)老；第三、更注重協(xié)同融合：養(yǎng)老不是單一產(chǎn)業(yè)，是眾多產(chǎn)業(yè)的聚合。十九屆四中全會提出“加強(qiáng)建設(shè)居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系”，從政策角度講，對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)律性認(rèn)識提到新的高度；從老年人來講，真正以老年人的需求為導(dǎo)向，提供綜合連續(xù)的服務(wù)；從產(chǎn)業(yè)發(fā)展來講，融合是未來養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的必然趨勢。未來養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會向社區(qū)嵌入型、康養(yǎng)專業(yè)型、信息智慧型、品質(zhì)尊嚴(yán)型發(fā)展。第四、更注重科技支撐：《中長期規(guī)劃》提出，技術(shù)創(chuàng)新作為積極應(yīng)對人口老齡化的第一動力和戰(zhàn)略支撐，依靠科技創(chuàng)新化解人口老齡化給經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)。我們提到的智慧養(yǎng)老，它不是一個(gè)養(yǎng)老模式，而是與傳統(tǒng)的居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式的有機(jī)融合，融合度越高越有意義。但技術(shù)不是萬能的，目前智慧養(yǎng)老平臺很多，卻多半不成功，原因是有平臺沒服務(wù)，線下線上不結(jié)合，系統(tǒng)沒整合，規(guī)模小沒效益。智慧產(chǎn)品不以人為本，沒有考慮老年人的有效需求，缺體驗(yàn)性，產(chǎn)品不智慧，缺乏有效數(shù)據(jù)和后臺支撐等問題。智慧養(yǎng)老最大特點(diǎn)應(yīng)該是人本，是人與人有情感的近身服務(wù)，再先進(jìn)的技術(shù)也不能代替情感，智慧養(yǎng)老是技術(shù)精度和人文溫度的合體。第五、注重區(qū)域聚集：聚集是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的重要特征，區(qū)域聚集對未來的帶動和輻射作用將越來越明顯。第六、注重內(nèi)涵發(fā)展：十九大報(bào)告提出，堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，堅(jiān)定不移貫徹新發(fā)展理念。老齡產(chǎn)業(yè)將從外延式數(shù)量發(fā)展轉(zhuǎn)向技術(shù)質(zhì)量效益的內(nèi)涵式發(fā)展，特別是（也是我們今天會議的主題）注重人才培養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)制定、對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管。對于企業(yè)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來講，培育機(jī)構(gòu)的核心競爭力指管理、服務(wù)、技術(shù)、人才、標(biāo)準(zhǔn)，練好內(nèi)功，做好自己的事。未來十四五5-10年我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)會逐漸成熟定型，讓我們一起共同努力！?

? 最后我用一句敬老的格言跟大家共勉，結(jié)束今天的演講: 種田得谷、敬老得福。特別是從事養(yǎng)老里面最核心技術(shù)的護(hù)理和照護(hù)，是養(yǎng)老服務(wù)中最主要的內(nèi)容，在座的各位做的是最辛苦的事，意味著也是最有福氣的。在此謝謝大家，祝福大家！