中央指導組組長、國務院副總理孫春蘭指出，老年人屬于易感人群，兒童自身防護意識較弱，這些群體是疫情防控的重點，也是難點。湖北省和武漢市要對老年人和兒童實行更嚴格的防控措施。
一要落實屬地責任，將養老院、兒童福利院納入各區屬地疫情排查、物資調配、轉移隔離、集中救治等工作中，實行嚴格封閉、隔離管理，做好消殺工作，加強日常發熱檢測管理，真正做到早發現、早處置。
二要做好醫療救治，專門開辟老年人、兒童救治綠色通道，將確診病例及時送至定點醫院集中救治、疑似病例隔離觀察。
三要加強工作保障，盡快增派醫療和護理力量，統籌解決養老院、兒童福利院防疫設施薄弱、物資缺乏、人手不足等問題，確保防護物資保障到位，為老年人和兒童提供更加悉心周到的照顧和嚴密的防護。
四要加強宣傳教育，加強對老年人和兒童的心理干預，及時開展心理輔導，舒緩他們恐慌緊張的情緒。有針對性地宣傳講解防控知識，提高自身防護意識，筑牢平安防線。
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寸土必守，堅決打贏養老戰“疫”
習近平總書記強調，“疫情防控是一場保衛人民群眾生命安全和身體健康的嚴峻斗爭”。
養老機構服務的老年人，多數年高體弱、免疫力低、自我防護能力不足，是疫情防控中需要重點保護的人群。堅決打贏養老機構疫情防控阻擊戰，守護好老年人的安全健康，是擺在各級民政部門面前的一場硬碰硬的戰斗，全國近4萬家養老機構就是戰“疫”主戰場。要守護好老年群體，務必擔當重大職責；要打贏養老戰“疫”，務必做到寸土必守。
守土有責，就要從人民生命安全至上的高度，充分認識養老機構疫情防控工作的重要意義。
黨中央發出了疫情防控的總攻動員令，民政部黨組堅決貫徹落實習近平總書記重要指示和黨中央、國務院決策部署，始終把人民群眾生命安全和身體健康放在首位，把疫情防控作為當前最重要的工作來抓。
民政部第一時間印發養老機構疫情防控指南，部署各地科學防控；各級民政干部指導一線機構實施封閉式管理，外防輸入、內防感染，排查督促、壓實責任；一線工作人員奮力擔當屬地聯防聯控職責，創新實施系列“硬核”舉措，傾力構筑養老服務的生命“方舟”。
當前，全國養老機構防控形勢嚴峻復雜，湖北以外個別地區的機構近期也出現了感染病例，形成疫情風險點。
在疫情防控最吃勁的關鍵階段，各級民政部門務必進一步提高政治站位，堅決把思想行動統一到習近平總書記關于疫情防控工作的重要指示批示精神上來，統一到黨中央、國務院的決策部署上來，認真貫徹落實民政部黨組系列任務要求，充分認識到養老機構疫情防控工作的極端重要性，進一步將養老機構安全擺到聯防聯控機制的重要位置。各級民政工作者務必履職盡責，寸土必守，堅決筑牢養老機構疫情防控安全防線。
守土擔責，就要以舍我其誰的擔當精神，堅決肩負起養老機構疫情風險防控重任。
船行中流浪更急，當前比病毒更可怕的敵人就是隱藏在養老機構中的疫情防控風險，當務之急是扛起風險防控責任，理清風險點，預先防范，及時化解。
本次疫情有較強的突發性、嚴峻性和復雜性，很多養老機構倉促應戰，由于缺乏實戰經驗，面臨的新問題不斷涌現，“黑天鵝事件”風險時刻可能發生。
加之養老機構封閉式管理已持續了一個月，一線護理人員和運營者在高危、高壓、重負荷、快節奏的工作中堅持抗“疫”，不少人疲憊不堪，心理容易焦慮失衡，極易產生懈怠情緒，讓疫情防控的“灰犀牛”蠢蠢欲動，風險指數上升。
尤其是復產復工后，有剛性照護需求的老人亟待入院，春節返鄉的外地員工將陸續返崗，老人外出就醫的需求也陸續增多，加之不少機構醫療和生活物資缺乏，還承受著長期高負荷服務運營的壓力等，這些都將使特殊時期的服務管理壓力大幅增加，風險系數顯著加大。
對于上述種種潛在風險，各級民政部門必須始終保持高度警惕，強化風險意識，自覺擔負職責使命。要立即著手分析形勢、查明情況、思考對策、拿出辦法，加大“四不兩直”抽查力度，努力把養老機構的疫情防控風險降到最低，堅決做到可防可控可打贏。把可能的漏洞封堵嚴實，把潛在的風險化于無形，筑起養老機構疫情防控的銅墻鐵壁。
守土盡責，就要以細針密縷的功夫，落實落細養老機構疫情防控中的各項政策措施。
養老戰“疫”是阻擊戰，需要增強信心、堅定決心，始終保持疫情不散決不收兵的戰斗作風和越戰越勇、越是艱險越向前的精神面貌。
實踐證明，養老戰“疫”是總體戰，嚴格落實習近平總書記重要指示精神和黨中央、國務院決策部署，是打贏疫情阻擊戰的總遵循、總要求、總動員。民政部公布的養老機構疫情防控指南和各地聯防聯控機制措施，是養老機構開展疫情防控工作的政策依據和行動指南。
各養老機構務必堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策，以嚴謹認真的繡花功夫，細針密縷地落實到本機構的疫情防控實踐中去，每一條都不變形、不走樣，每一款都不通融、不湊合，從而把科學的政策措施，轉化成切實有效的防控力量。
務必持續有效落實封閉式管理細節，嚴格執行新入或外出隔離制度；
務必著力滿足社會剛需服務需求，創新推行隔離區、集中隔離場所等舉措，溫情服務與剛性制度并舉；
務必及時對接精準掌握一線機構防控需求和薄弱環節，對防控能力薄弱的養老機構給予支援，避免各自為戰、出現死角，謹防功虧一簣；
務必建立健全政策， 配足必要防護措施和設備，合理安排調休和心理疏導，確保每一位護理人員身體健康，始終保持旺盛戰力。
只有把責任壓實到每一個實施主體，把壓力傳導到每一個神經末梢，把各項工作落實落細落到位，才能確保機構內老人生命安全身體健康。
疫情不散，戰“疫”不止。讓我們把服務對象生命安全和身體健康放在心上，把民政工作的責任擔當扛在肩上，通過不屈不撓的戰斗，堅決捍衛養老戰“疫”中的每一寸陣地，共同守護好養老機構內每一位老人，全面贏得疫情防控阻擊戰的最后勝利。