北京商報訊(記者 武媛媛)老年旅游市場持續走熱，銀發消費潛力逐步釋放。12月17日，廈門市老齡工作委員會辦公室發布的《廈門市老年旅游市場研究》報告指出，近一年廈門市老年人的旅游出境比例達42.7%，成為老年人出游的主流。值得一提的是，“銀發客群”已經成為旅游業搶占老齡人口紅利的重要對象，但在國內多地老年游市場快速發展的背景下，關于老年人出行需求、旅游產品專業性、旅行社規范經營等方面還存在短板。

據了解，在全國老年旅游者中，月收入在3000-5000元的小康型老年群體是銀發休閑旅游市場的重要需求力量。而廈門的老年人月收入多在5000元以上，近一年外出的旅游目的地，以省外、出境等中長線距離為主。整體來看，廈門銀發消費潛力略高于全國的平均水平。而除廈門之外，另據《2018老年人跟團旅游消費升級報告》顯示，上海、北京、昆明等城市的老年跟團游人均消費同樣走高。

近兩年老年游已成為眾多旅游服務商爭搶客源的“高地”，龐大的老齡人口基數推動整個市場持續擴容。目前我國每年老年人旅游人數已占到全國旅游總人數的20%以上。就老年旅游項目方面來看，72.5%參與調查的老年人對生態風景類老年旅游項目感興趣，49.17%傾向于溫泉養生類，45.83%傾向于歷史文化類老年旅游項目。

不過，雖然銀發旅游市場實現快速發展，但仍存在一些問題有待解決。業內普遍認為，老人的身體健康狀況不佳，出行安全存憂;老年旅游的公共服務體系不夠完善，專業化、針對性的服務不足;旅游休閑業態比較單一，與老年旅游需求的多元化、個性化不相匹配等是阻礙老年旅游市場發展的限制性因素。此外，老年游客參團被加價、被誘導購買高價商品、出境游遭旅行社拒絕等市場亂象也不在少數。

而為保障老年旅游者的合法權益，國家旅游局早在2016年8月就曾發布了《旅行社老年旅游服務規范》(以下簡稱《規范》)，以規范老年游市場，保障老年游客的權益。但《規范》出臺后，對行業的影響力有待提升，旅游企業的執行效果也參差不齊。

對此，旅游業資深專家王興斌指出，旅游服務商想要搶占人口老齡化紅利，需要針對老年游客制定出符合心理及身體需求的特色旅游線路，并在接待設施、餐飲住宿等方面滿足老年人的要求。當下，老年旅游產品線路、保險制度以及便老設施還有待進一步優化。另有業內人士也建議，政府應出臺統一的老年游健康標準，保障老年群體的消費權益。

責任編輯： 曹清